Privātuma politika

Pārzinis un kontaktinformācija

Personas datu pārzinis ir:

Ja Jums ir jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas datu aizsardzības tiesības, lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz info@imersi.lv.

SIA “ProudBe” nav iecēlis atsevišķu datu aizsardzības speciālistu.

Kādus personas datus mēs apstrādājam?

Atkarībā no tā, kā Jūs izmantojat Imersi pakalpojumus un Tīmekļvietni, mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

• vārdu un uzvārdu;
• e-pasta adresi;
• tālruņa numuru;
• informāciju par iegādāto biļeti;
• rezervācijas datumu un laiku;
• informāciju par veikto maksājumu un darījumu;
• informāciju, kas nepieciešama grāmatvedības dokumentu sagatavošanai;
• informāciju, ko Jūs sniedzat, sazinoties ar Imersi;
• IP adresi;
• informāciju par izmantoto ierīci un pārlūkprogrammu;
• Tīmekļvietnes lietošanas informāciju, kas iegūta, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas;
• videonovērošanas ierakstus, kas tiek veikti Imersi telpās;
• citus personas datus, kurus Jūs brīvprātīgi sniedzat un kuru apstrāde ir nepieciešama konkrēta pakalpojuma nodrošināšanai.

SIA “ProudBe” ievēro datu minimizēšanas principu un apstrādā tikai tos personas datus, kas nepieciešami konkrēta nolūka sasniegšanai.

Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskie pamati

Videonovērošana

Imersi telpās tiek veikta videonovērošana.

Videonovērošanas mērķis ir apmeklētāju un darbinieku drošības nodrošināšana, īpašuma aizsardzība, iespējamu pārkāpumu novēršana un konstatēšana, incidentu izmeklēšana un SIA “ProudBe” un citu personu tiesisko interešu aizsardzība.

Videonovērošana netiek veikta telpās, kur personām ir paaugstinātas privātuma gaidas, piemēram, tualetēs vai citās tamlīdzīgās telpās.

Par videonovērošanu personas tiek informētas ar atbilstošām informatīvām zīmēm pirms ieiešanas videonovērošanas zonā.

Videonovērošanas ieraksti tiek glabāti līdz 30 dienām, ja vien konkrēta incidenta, strīda, pārkāpuma vai cita tiesiska procesa dēļ nav nepieciešams tos saglabāt ilgāk.

Ja ieraksts ir nepieciešams tiesību aizsardzībai vai konkrēta incidenta izmeklēšanai, tas var tikt saglabāts līdz attiecīgā jautājuma galīgai atrisināšanai vai tiesiskās aizsardzības termiņa beigām.

Tiesiskais pamats: Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – SIA “ProudBe” leģitīmās intereses nodrošināt drošību un aizsargāt personu un īpašuma tiesiskās intereses.

Tīmekļvietnes lietošanas dati

Apmeklējot www.imersi.lv, automātiski var tikt iegūta tehniska informācija par Jūsu ierīci un Tīmekļvietnes lietošanu, piemēram, IP adrese, ierīces veids, operētājsistēma, pārlūkprogrammas veids, Tīmekļvietnes apmeklējuma laiks, apmeklētās lapas un tehniskā informācija par Tīmekļvietnes izmantošanu.

Šāda informācija var būt nepieciešama Tīmekļvietnes darbības nodrošināšanai, drošībai, tehnisku kļūmju novēršanai un Tīmekļvietnes uzlabošanai.

Google Analytics, Google Ads un Meta

Tīmekļvietnē var tikt izmantoti trešo personu nodrošināti analītikas un mārketinga rīki, tostarp Google Analytics, Google Ads un Meta Pixel.

Šie rīki var izmantot sīkdatnes un citas līdzīgas tehnoloģijas, lai analizētu Tīmekļvietnes lietošanu, novērtētu reklāmu efektivitāti un, ja lietotājs tam ir piekritis, nodrošinātu personalizētāku reklāmu.

Neobligātās analītiskās un mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai pēc lietotāja piekrišanas, ja saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem šāda piekrišana ir nepieciešama.

Detalizēta informācija par Tīmekļvietnē izmantotajām sīkdatnēm, to kategorijām, nolūkiem, glabāšanas termiņiem un atteikšanās iespējām ir pieejama Sīkdatņu politikā.

Sīkdatnes

Imersi Tīmekļvietnē izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu Tīmekļvietnes tehnisko darbību, uzlabotu lietošanas pieredzi, analizētu Tīmekļvietnes izmantošanu un, ar lietotāja piekrišanu, nodrošinātu mārketinga funkcijas.

Sīkdatnes var būt:

• Nepieciešamās sīkdatnes – nepieciešamas Tīmekļvietnes tehniskai darbībai un funkcionalitātei.
• Analītiskās sīkdatnes – palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto Tīmekļvietni.
• Mārketinga sīkdatnes – izmanto reklāmas un reklāmu efektivitātes mērīšanai.

Nepieciešamās sīkdatnes var tikt izmantotas bez lietotāja piekrišanas, savukārt neobligātās sīkdatnes tiek izmantotas tikai atbilstoši lietotāja izvēlei.

Lietotājam ir jābūt iespējai jebkurā laikā mainīt vai atsaukt savu piekrišanu neobligātajām sīkdatnēm.

Plašāka informācija ir pieejama Imersi Sīkdatņu politikā.

Personas datu saņēmēji

Lai nodrošinātu Imersi pakalpojumu darbību, personas dati nepieciešamības gadījumā var tikt nodoti šādām saņēmēju kategorijām:

• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• biļešu un rezervāciju sistēmu tehnisko risinājumu nodrošinātājiem;
• IT infrastruktūras un tīmekļvietnes uzturētājiem;
• grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;
• juridisko un citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem;
• analītikas un digitālā mārketinga pakalpojumu sniedzējiem;
• videonovērošanas un drošības sistēmu pakalpojumu sniedzējiem;
• valsts un pašvaldību iestādēm;
• tiesām un tiesībsargājošām iestādēm normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma vai tiesiskā pienākuma izpildei.

Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas Zonas

Daži mūsu izmantotie tehnoloģiju, analītikas, reklāmas vai citi pakalpojumu sniedzēji var atrasties ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai izmantot infrastruktūru ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Šādos gadījumos personas datu nosūtīšana tiek veikta tikai tad, ja tam ir atbilstošs Regulas V nodaļā paredzētais tiesiskais pamats un tiek nodrošinātas nepieciešamās datu aizsardzības garantijas.

Personas datu glabāšanas termiņi

Mēs personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētajam personas datu apstrādes nolūkam, ja vien normatīvie akti neparedz ilgāku glabāšanas termiņu.

• Biļešu un rezervāciju dati – tik ilgi, cik nepieciešams darījuma izpildei un ar to saistīto prasību izskatīšanai.
• Maksājumu/darījumu un grāmatvedības dati – normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
• Klientu saziņas dati – tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā jautājuma atrisināšanai un iespējamo prasījumu aizsardzībai.
• Videonovērošanas ieraksti – līdz 30 dienām, izņemot gadījumus, kad nepieciešama ilgāka glabāšana.
• Tīmekļvietnes tehniskie dati – atbilstoši konkrētās sistēmas tehniskajām un drošības prasībām.
• Sīkdatņu dati – atbilstoši konkrētās sīkdatnes noteiktajam glabāšanas termiņam.

Kad personas dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien to turpmāku glabāšanu nepieprasa normatīvie akti vai tas nav nepieciešams tiesisko interešu aizsardzībai.

Personas tiesības

Saskaņā ar Regulu Jums, ievērojot tajā noteiktos ierobežojumus, ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu;
• pieprasīt personas datu dzēšanu;
• pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret personas datu apstrādi, ja apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm;
• izmantot tiesības uz datu pārnesamību, ja ir izpildīti Regulas nosacījumi;
• atsaukt savu piekrišanu, ja datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu;
• nebūt pakļautam lēmumam, kas balstīts tikai uz automatizētu personas datu apstrādi, tostarp profilēšanu, ja uz konkrēto situāciju attiecas Regulas noteikumi.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās personas datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Kā izmantot savas tiesības?

Lai izmantotu savas tiesības vai uzdotu jautājumu par personas datu apstrādi, nosūtiet pieprasījumu uz info@imersi.lv.

Pieprasījumā, lūdzu, norādiet savu vārdu un uzvārdu, konkrēto pieprasījumu un informāciju, kas ļauj identificēt ar Jums saistītos datus vai darījumu, ja tas nepieciešams pieprasījuma izpildei.

Lai aizsargātu Jūsu personas datus, SIA “ProudBe” var lūgt papildu informāciju, lai pārliecinātos par pieprasījuma iesniedzēja identitāti.

SIA “ProudBe” izskata pieprasījumu un sniedz atbildi Regulas noteiktajā termiņā.

Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka SIA “ProudBe” personas datus apstrādā neatbilstoši normatīvo aktu prasībām, vispirms aicinām sazināties ar mums.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību arī uzraudzības iestādei:

Bērnu personas dati

Imersi pakalpojumi ir paredzēti arī ģimenēm un bērniem.

SIA “ProudBe” apstrādā bērnu personas datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai, drošībai, rezervācijas vai biļetes administrēšanai un citu likumīgu nolūku sasniegšanai.

Ja konkrētā personas datu apstrāde saskaņā ar normatīvajiem aktiem prasa vecāka vai cita likumiskā pārstāvja piekrišanu, šāda piekrišana tiek iegūta atbilstošā veidā.

Imersi necenšas apzināti vākt bērnu personas datus, kas nav nepieciešami pakalpojuma sniegšanai.

Automatizēta lēmumu pieņemšana

SIA “ProudBe” neizmanto automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, tādā veidā, kas rada personai tiesiskas sekas vai līdzīgi būtiski ietekmē personu, ja vien personai par šādu apstrādi nav sniegta Regulas prasībām atbilstoša informācija un nepastāv atbilstošs tiesiskais pamats.

Saites uz trešo personu tīmekļvietnēm

Tīmekļvietnē var būt saites uz trešo personu tīmekļvietnēm vai pakalpojumiem.

SIA “ProudBe” nav atbildīgs par trešo personu tīmekļvietņu saturu, drošību vai personas datu apstrādes praksi.

Apmeklējot trešās personas tīmekļvietni, aicinām iepazīties ar attiecīgās personas vai uzņēmuma privātuma un sīkdatņu politikām.

Privātuma politikas izmaiņas

SIA “ProudBe” var grozīt šo Privātuma politiku, lai tā atspoguļotu izmaiņas Imersi darbībā, izmantotajos tehnoloģiskajos risinājumos, pakalpojumos vai piemērojamajos normatīvajos aktos.

Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama www.imersi.lv.

Ja izmaiņas būs būtiskas un normatīvie akti paredz nepieciešamību par tām informēt, mēs nodrošināsim atbilstošu informēšanu.